Política de privacidad
Última actualización: octubre 2024
En Algo de Olga tenemos el compromiso de proteger tus datos con el mismo cuidado con el que protegemos los nuestros. Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para ofrecerte un servicio seguro, eficaz y personalizado.
La presente Política explica cómo Algo de Olga (en adelante, el “Sitio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y protege tus datos personales a través de la web www.algodeolga.com.
Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Cambios en esta Política
Podremos actualizar esta Política cuando sea necesario por motivos legales, técnicos u operativos. Si realizamos cambios relevantes, lo indicaremos en el Sitio y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
2. ¿Qué se considera dato personal?
Es cualquier información que permita identificar a una persona física (nombre, email, DNI, dirección, etc.).
Los datos que no permiten identificar a una persona física se consideran datos no personales.
Hemos implantado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos.
3. Exactitud de los datos
Para poder ofrecerte un servicio adecuado, necesitamos que los datos que nos facilites sean reales, exactos y estén actualizados.
4. Responsable del tratamiento
FRANKYGOES2CODE SL
· Nombre comercial: Algo de Olga
· CIF: B-87872388
· Domicilio: Madrid, 28055
· Email de contacto: info@algodeolga.com
· Delegado de Protección de Datos: No contamos con DPD, pero puedes escribirnos al correo indicado.
5. Categorías de datos que tratamos
· Datos identificativos (nombre, apellidos).
· Datos de contacto (email, teléfono, dirección).
· Datos de transacción (productos comprados, importes, método de pago).
· Datos de envío (dirección, transportista).
· Datos de navegación (IP, cookies, identificadores de dispositivo).
· Preferencias comerciales e historial de compras.
· Datos derivados de comunicaciones con atención al cliente.
6. Finalidades y bases legales del tratamiento
1. Gestión de compras
· Procesar pedidos, pagos, envíos y facturas.
Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
2. Atención al cliente
· Consultas, devoluciones, incidencias y comunicaciones.
Base legal: contrato + interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f).
Cuando no exista relación contractual: consentimiento (art. 6.1.a).
3. Formularios de contacto
· Responder consultas enviadas por web o email.
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a).
4. Envío de comunicaciones comerciales
· Newsletter, promociones y ofertas de Algo de Olga.
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a).
Si ya eres cliente: interés legítimo (art. 21.2 LSSI).
Puedes darte de baja en cualquier momento.
5. Marketing y publicidad personalizada
· Analítica de navegación, retargeting, anuncios personalizados.
Base legal: consentimiento (cookies) + interés legítimo (art. 6.1.a y 6.1.f).
Pueden existir transferencias internacionales (Meta, Google) con garantías legales adecuadas.
6. Prevención del fraude y seguridad
· Detección de actividad fraudulenta.
Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f).
7. Cumplimiento de obligaciones legales
· Normativa fiscal, contable, de consumo y otras obligaciones.
Base legal: obligación legal (art. 6.1.c).
7. Plazos de conservación
· Pedidos y facturación: 6 años.
· Newsletter: hasta solicitar la baja o retirar tu consentimiento.
· Cookies: según la Política de Cookies.
· Consultas: tiempo necesario + 1 año adicional.
· Cuentas de cliente: hasta solicitar la eliminación.
Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
8. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos.
Tus datos podrán compartirse con terceros que participan en la prestación del servicio:
· Transportistas
· Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Redsys)
· Plataformas de email marketing
· Servicios técnicos, hosting, seguridad y mantenimiento.
· Asesoría fiscal/contable
· Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Los proveedores de pago actúan como responsables independientes:
Nosotros no almacenamos datos de tarjetas.
9. Transferencias internacionales de datos
Usamos Shopify, cuya sede para Europa está en Irlanda.
Puede haber transferencias a Canadá o EE. UU. bajo:
· Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
· Medidas adicionales de seguridad aplicadas por Shopify.
También pueden darse transferencias si aceptas cookies de marketing (Meta, Google), siempre con garantías adecuadas.
10. Seguridad
Aplicamos medidas como:
· HTTPS/SSL
· Control de accesos y cifrado
· Pseudonimización
· Sistemas antifraude
· Copias de seguridad
Si existiera una brecha de seguridad que afecte a tus datos, se notificará a la AEPD y a los usuarios cuando sea exigido.
11. Derechos del usuario
Puedes ejercer:
· Acceso
· Rectificación
· Supresión
· Limitación
· Oposición
· Portabilidad
· Retirada de consentimiento
· Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
Cómo ejercerlos:
Escríbenos a info@algodeolga.com indicando:
· Nombre y apellidos
· Email asociado
· Derecho que deseas ejercer
· Copia del documento de identidad.
Plazo de respuesta: máximo 1 mes (ampliable a 2 en casos complejos).
Si no estás conforme:
Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es
12. Menores
No tratamos datos de menores sin autorización expresa.
Si detectamos datos de un menor sin consentimiento, los eliminamos de inmediato.
13. Información adicional
Los datos proceden del usuario o de cookies.
Si no facilitas ciertos datos, es posible que no podamos completar una compra o atender tu solicitud.
14. Cookies
La web utiliza cookies propias y de terceros para:
· Mejorar la experiencia.
· Analítica
· Publicidad personalizada
· Recordar preferencias.
· Estadísticas
Puedes consultar la Política de Cookies para más información.
15. Decisiones automatizadas y perfiles
No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o te afecten significativamente.
Solo utilizamos perfiles para publicidad personalizada o mejora de la experiencia.
Puedes desactivarlos desde el panel de cookies o contactando con nosotros.
Si en el futuro implementamos tecnologías que puedan afectar a tus derechos, te informaremos previamente y podrás revisarlas o ejercer tus derechos.