Aviso legal

ALGO DE OLGA

Frankygoes2code S.L.

Última actualización: abril 2026

Versión: 2.0 — Adaptada a RD-ley 7/2021 y normativa vigente

El presente Aviso Legal regula las condiciones de acceso y uso del sitio web www.algodeolga.com y sus subdominios, así como las condiciones generales de contratación aplicables a la compra de productos. La utilización del sitio implica la aceptación de las presentes condiciones.

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa:

 

Razón social: Frankygoes2code S.L.

Nombre comercial: Algo de Olga

CIF: B-87872388

Correo electrónico: info@algodeolga.com

Web: www.algodeolga.com

Este Aviso Legal regula el acceso al sitio web, así como las condiciones generales de contratación para la compra online de productos de joyería. Al acceder y usar el sitio, o al realizar una compra, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.

Las presentes condiciones pueden ser modificadas por Algo de Olga en cualquier momento, por motivos legales, técnicos u operativos. Los cambios relevantes se comunicarán en el propio sitio web, y la versión actualizada será la aplicable desde su publicación.

Toda la información publicada en la web (descripciones, precios e imágenes) tiene carácter orientativo y puede estar sujeta a cambios. Los precios indicados incluyen el IVA aplicable y son válidos para pedidos realizados a través de www.algodeolga.com.

 

El proceso de compra es el siguiente:

–     El usuario selecciona los productos y los añade al carrito.

–    Completa el formulario de datos de facturación y envío, asegurándose de que son correctos.

–     Lee y acepta el Aviso Legal y la Política de Privacidad.

–     Selecciona el método de pago y confirma el pedido pulsando «Finalizar y pagar».

–    Algo de Olga remite por email una confirmación del pedido en un plazo máximo de 24 horas desde la compra.

–  El contrato queda formalizado cuando Algo de Olga envía la confirmación de envío del pedido.

 

El contrato se archivará en formato electrónico y el usuario podrá acceder a él contactando con info@algodeolga.com.

Toda la comunicación y la formalización del contrato se realizará en lengua española (castellano).

Los precios publicados en la web incluyen el IVA vigente en cada momento. Los gastos de envío, cuando apliquen, se mostrarán de forma separada y desglosada antes de que el usuario confirme el pedido.

En caso de error en el precio publicado, Algo de Olga informará al usuario lo antes posible, ofreciéndole la opción de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con devolución íntegra del importe abonado.

Se aceptan los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Los datos de pago son procesados por pasarelas de pago certificadas (Stripe, PayPal, Redsys). Algo de Olga no almacena datos de tarjetas bancarias.

La compra mínima es de 10 € salvo en promociones especiales debidamente indicadas.

Los plazos de entrega indicados en la web son aproximados. Algo de Olga no asume responsabilidad por retrasos debidos a causas ajenas a su control (incidencias del transportista, retenciones en aduanas, huelgas, fuerza mayor, etc.).

Algo de Olga no será responsable cuando la entrega no pueda efectuarse por datos incorrectos facilitados por el usuario, ausencia del destinatario u otras causas imputables al comprador.

Para entregas en Canarias, Ceuta, Melilla y países fuera de la UE, los posibles aranceles, impuestos de importación y gastos aduaneros en destino correrán a cargo del destinatario. Se recomienda consultar la normativa de importación del país de destino.

Para más información, consulta la página de Envíos y Entregas de la web.

Devoluciones comerciales

El cliente dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Durante el periodo navideño, los pedidos realizados desde el 1 de diciembre pueden devolverse hasta el 20 de enero.

El proceso es el siguiente: el cliente solicita la devolución desde su cuenta en la web; Algo de Olga facilita por email la dirección de envío; una vez recibida y comprobada la joya, se confirma la devolución y se procesa el reembolso.

El reembolso se realiza por el importe del artículo devuelto, a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío del pedido original no son reembolsables en devoluciones comerciales. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento, ya que el cliente es responsable de que el producto llegue correctamente a las instalaciones de Algo de Olga.

Para aceptar la devolución, la joya debe estar en perfecto estado y sin un uso más allá del necesario para comprobar la naturaleza y características del producto, y correctamente protegida para el envío, preferiblemente en su embalaje original.

Algo de Olga no realiza cambios directos. El cliente puede solicitar la devolución del artículo y realizar un nuevo pedido con la pieza que desee.

Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Para ejercer este derecho, el cliente debe comunicarlo antes de que finalice el plazo de 14 días a través del formulario disponible en el pie de página de la web o por email a info@algodeolga.com, indicando número de pedido, producto(s) a devolver y datos de contacto. Algo de Olga confirmará la recepción de la solicitud en menos de 24 horas. Una vez comunicada la decisión, el cliente dispone de otros 14 días naturales para enviar el artículo.

Para poder ejercer el derecho de desistimiento, la joya debe estar en perfecto estado y sin un uso más allá del necesario para comprobar la naturaleza y características del producto, y con un embalaje adecuado que garantice su correcta recepción. Si la joya presenta signos de uso o daños, Algo de Olga se reserva el derecho a rechazar la devolución o a descontar del reembolso la pérdida de valor del artículo.

Una vez recibida la joya y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe del artículo más los gastos de envío estándar abonados en el pedido original, en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Algo de Olga se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido y verificado el estado de la joya. Los gastos del envío de devolución corren a cargo del cliente.

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos: productos personalizados o realizados conforme a las especificaciones del cliente; y productos que hayan sido utilizados más allá de la mera comprobación de su naturaleza y características.

Pedido erróneo

Si el cliente recibe un producto que no corresponde a su pedido, debe comunicarlo a info@algodeolga.com adjuntando una fotografía y el número de pedido. En este caso, Algo de Olga asumirá los gastos de envío y ofrecerá una solución lo antes posible. Los defectos de fabricación están cubiertos por la garantía legal descrita en el punto 7.

Excepciones — no se aceptan devoluciones por:

— Desgaste o pérdida del baño dorado derivado del uso habitual, ya que no constituye un defecto de fabricación. Sí está cubierto un fallo en el acabado desde el primer momento de uso.

— Artículos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del cliente.

De conformidad con el Real Decreto-ley 7/2021 (que transpone la Directiva UE 2019/771) y el TRLGDCU, todos los productos vendidos por Algo de Olga están cubiertos por una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega al consumidor.

 

Durante los primeros 2 años desde la entrega, si el producto presenta un defecto, se presume que dicho defecto existía en el momento de la entrega, salvo que Algo de Olga demuestre lo contrario. A partir del segundo año, el consumidor deberá demostrar que el defecto existía en el momento de la entrega.

 

La garantía cubre los defectos de fabricación. Quedan excluidos:

–     Daños causados por uso inadecuado, golpes o negligencia del usuario.

–   El desgaste normal del baño o acabado superficial de las joyas, que depende de factores como la sudoración, contacto con agua, cremas, colonias, pH de la piel, etc.

–     Daños causados por manipulación por parte de terceros ajenos a Algo de Olga (en cuyo caso la garantía queda anulada).

 

Para hacer efectiva la garantía, contacta con info@algodeolga.com indicando tu nombre, número de pedido y adjuntando fotografías del defecto. Algo de Olga estudiará el caso y procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, reducción del precio o devolución del importe.

Para mantener tus joyas en perfecto estado, consulta nuestra guía «Cuida tus joyas».

Los productos están disponibles mientras sean visibles en la web y haya existencias. En caso de que un producto se muestre por error sin stock, Algo de Olga contactará con el cliente para informarle de la fecha estimada de disponibilidad o para proceder a la cancelación del pedido con devolución íntegra del importe abonado.

Algo de Olga se reserva el derecho a cancelar un pedido en circunstancias excepcionales (fraude detectado, error manifiesto en el precio, etc.), procediendo siempre al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

Si Algo de Olga necesita información adicional para completar un pedido y el cliente no responde en el plazo indicado, el pedido podrá cancelarse. En tal caso, se reembolsará íntegramente el importe abonado.

Con carácter general, el usuario se compromete a usar el sitio web de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público, empleando la diligencia debida y absteniéndose de cualquier conducta que pueda dañar los intereses de Algo de Olga, de otros usuarios o de terceros.

 

En particular, el usuario se compromete a:

–    Facilitar información veraz, exacta y actualizada en los formularios de registro y de realización de pedidos.

–   No introducir, almacenar ni difundir a través del sitio contenidos difamatorios, injuriosos, obscenos, amenazadores, xenófobos, o que inciten a la violencia, a la discriminación o que atenten contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales o la intimidad de terceros.

–  No introducir ni difundir programas, virus, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda causar daños en el sitio web, en los sistemas de Algo de Olga o de terceros.

–   Custodiar debidamente las credenciales de acceso a su cuenta (nombre de usuario y contraseña), asumiendo la responsabilidad de los daños derivados de un uso indebido de las mismas.

–     No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del sitio web, ni utilizar sus contenidos para enviar comunicaciones comerciales no autorizadas.

–     No suplantar la identidad de otras personas ni utilizar identidades falsas en el uso del sitio o de sus servicios.

–   No destruir, alterar ni inutilizar datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Algo de Olga, sus proveedores o terceros.

–  No introducir ni difundir contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.

–   Facilitar una dirección de entrega válida y accesible en el horario habitual de reparto. El incumplimiento de esta obligación exime a Algo de Olga de responsabilidad por el retraso o la imposibilidad de entrega.

–   Usar los productos adquiridos de forma responsable y conforme a su destino, extremando la precaución cuando el uso pueda afectar a menores de edad.

 

Algo de Olga se reserva el derecho de dar de baja a cualquier usuario que incumpla las presentes condiciones o que haga un uso fraudulento o contrario a la ley del sitio web.

El acceso y uso de este sitio web está destinado a personas mayores de 14 años. Los menores de entre 14 y 18 años deberán contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales para realizar compras. Algo de Olga no se hace responsable de las compras realizadas por menores sin dicho consentimiento.

Todos los contenidos del sitio web (diseños, textos, imágenes, logotipos, iconos, software, nombres comerciales y marcas) son propiedad de Algo de Olga o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente.

Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización escrita previa de Algo de Olga. Para solicitar autorización, escribe a info@algodeolga.com.

El sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. Algo de Olga no controla ni es responsable del contenido, legalidad o funcionamiento de dichos sitios. La existencia de un enlace no implica relación comercial alguna con el titular de la página enlazada.

Algo de Olga no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web, y no será responsable de los perjuicios derivados de interrupciones, errores técnicos, virus informáticos o fallos de conectividad ajenos a su voluntad.

El usuario es el único responsable del uso que haga del sitio y de los productos adquiridos, así como de la veracidad de los datos facilitados. Algo de Olga se reserva el derecho a dar de baja a cualquier usuario que incumpla las presentes condiciones.

En virtud del Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores de la Unión Europea tienen derecho a acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea para resolver controversias derivadas de contratos de compraventa online.

 

Plataforma ODR de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

No obstante, Algo de Olga anima a los consumidores a contactar directamente con nosotros en info@algodeolga.com como primer paso para resolver cualquier incidencia.

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente, en particular:

 

–     Ley 34/2002 (LSSI-CE)

–     Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU)

–     Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)

–     Real Decreto-ley 7/2021 (garantías y contratos digitales)

 

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la ley.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, será competente el juzgado del lugar de su domicilio o el que resulte de la aplicación de la normativa imperativa de protección al consumidor (art. 52 LEC y art. 90 TRLGDCU).

En los contratos entre empresas, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Algo de Olga — info@algodeolga.com — www.algodeolga.com Frankygoes2code S.L. · CIF B-87872388 · Madrid

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